2014年12月13日，为更好 的向企业学习，了解最新电商动态与企业要求，电子商务教研室在商学院两位院长的支持下，进行了一次很好的校外学习活动，获益匪浅。此次培训在湖南农业大学第七教学楼举行，由长沙市电子商务协会主办，长沙市电子商务协会教育专业委员会承办，微信营销专家周金豹、湖南薪火技术有限公司技术顾问张文钊，湖南易达客科技有限公司CEO曾韦伯为大家进行移动电商全面培训。具体内容如下：

上午，来自微信营销界的专家周金豹为首先给大家带来微信营销培训。讲座开始，周金豹进行了他身边的案例介绍：

（1）他的父母。他的父母也学会了微信，发朋友圈消息，维信好友来自他身边的人。

（2）淘宝店主利用朋友圈宣传产品。产品主要为女性用品：面膜、衣服、鞋包等等。

（3）线下商人用O2O做线上宣传。美甲店老板、面馆老板，酒店等利用微信维系老用户。

（4）微信粉丝互动，通过微信招产品代理商。例如一个微商拥有700万粉丝，分三框手机分别发微信朋友圈宣传互动。

（5）通过朋友圈打造品牌。例如，微信卖面膜，3个月达到100万销量，在异乡卖湖南特产“叫鸭”（酱板鸭），销量较好。

（6）打造自己成为微信明星。

（7）维信营销服务的提供商，帮企业做微信营销。

（8）通过微信做众筹，例如叶坚峰面馆等创业项目，一股筹资3000元。

（9）跨境电子商务，电商联盟、发起社群组织。

接着，他简要介绍了朋友圈的价值：

（1）直接销售。

（2）客户管理。

（3）O2O利器。

（4）分销渠道。

（5）诞生品牌。

（6）自媒体和自明星。

（7）成为服务商。

（8）众筹。

（9）诞生社群。

（10）资源测试。

朋友圈是一个关系的世界，关系分为：强关系（亲友）、中关系（普通朋友）、弱关系几种，

朋友圈本质：加速建立关系的速度；移动的王府井（移动的批发市场）；自媒体（自给自足的能量池）；

朋友圈的商业应用：个人、品牌商；

最后，周金豹提出玩赚朋友圈的就在于坚持与积累，秘籍在于给微信大咖付费，向他们学习经验，利用微信群进行营销服务。

周金豹在微信营销领域有一定的积累，讲课案例丰富，风趣幽默，给我们留下深刻印象。

接着，来自湖南薪火技术有限公司技术顾问张文钊带来移动社交电子商务培训。培训内容如下：

一、移动电子商务的基本现状。

（1）用户基础：手机成为最普遍的上网方式。

（2）移动电商业务呈现爆发式增长。

（3）移动电商平台百花齐放。

（4）移动电商品牌小众化。

（5）移动社交平台兴起为移动电子商务带来新机遇。

（6）移动电商两大发展趋势：第一，用户时间的碎片化，需求个性化；第二，大型中心平台影响力消弱，自媒体平台兴起传统电商进驻成本越来越高。

二、移动电商的流程。

1、多种形式，获取关注。

2、进入商城，支付货款。

3、分享体验、获取更多关注。

三、移动社交电商步骤

1、用户口碑化，需求个性化。

2、将品牌人格化。例如“三只松鼠”，小米，“叫鸭”。

3、设计内容，理念宣导。

4、培育种子用户，组建社群。

5、设计有参与感的互动。

下午，来自湖南易达客科技有限公司CEO曾韦伯给大家带来一场风趣幽默，妙趣横生的O2O电商经验分享。

分享内容如下：

一、O2O实操案例介绍：绿叶水果项目简介。（通过O2O扩展业务后，用户数增多，年收入达到15亿）。

二、O2O特色

特点：门店电商（成本高、以前的做法：加盟），

实体店：线下客源，客户信任，就近服务；

网商：运营成本、沟通便捷、地域不限

门店商店的特色：

（1）利用门店优势，快捷吸粉，培养老客户线下订购。

（2）门店即使零售店，也是配送，顾客下单后就近门店收单配送。

（3）逐步降低对门店数量、地理位置的依赖，发展社区点，降低门店投入。

（4）将有限的店变成无线店，利用二维码技术将门店没有的商品在无线端销售。

（5）搜索“店铺+电商”的新型商业模式，提升服务能力，降低运营成本。

优势：门店电商——O2O的四通

流量打通、会员打通、商品打通、支付打通。

三、渠道：全网电商——建立威信商城（手机商城）

通过软件做到数据互联互通。

入住第三方平台，

四、创新：社交电商

人人网，微博的电商失败（没有接触到企业）

社交电商的闭环：信息-〉购买-〉支付-〉分享-〉社交-〉传播-〉信息。

社交经济：利用人脉关系赚钱。

要做社交电子商务规则的制定者，不再为流量困扰。

五、创新：社交电商——建立微信营销矩阵

用公众号沉淀粉丝，提供服务，个人号传播信息，拉新客户，鼓励全员参与，利用分享跟踪技术给予个人号奖励。

精准营销：包装小号，加粉丝。

个人号打造成不同的群体：小资女生、土豪、吃货、家庭主妇、孕妇，通过微信群来宣传，吸引用户粉丝。

社交电商的魅力：

（1）社交即是营销：利用人脉关系，鼓励用户分享

（2）支付即是营销：让客户变成销售，利用返利、佣金、分享跟踪。

（3）购买即是营销。

六、核心：数据电商

会员数据：注册、活跃、粉丝；

社交数据：QQ群、群组、联盟活跃度；

行为数据：人的行为的全样本数据；

销售数据：销售、售后数据。

三大模型：

数据关系、数据流量、数据源、数据融合、数据挖掘。

采集数据：

线上——商用路由器、二维码、收银系统；

线下：NFC近身技术。

电商数据价值挖掘步骤：

数据融合-〉用户识别-〉用户聚类-〉交互互动-〉精准营销

七、未来：智慧电商

智能硬件+大数据+物联网=智慧电商

今天通过移动电商培训，大家学习到了微信营销、移动社交电商、O2O电商的基本现状、特点、建立步骤和发展。移动电子商务代表着未来智慧电商的重要发展方向，本次学习是对自我知识库的更新和补充，每个人都受益匪浅，度过充实温暖的一天。