亲爱的同学，你好！我是湖南信息学院学生，为了了解快递行业在大学生中的使用情况及满意程度，特进行如下调查，望各位同学能认真如实填写，你的参与将会促进快递服务的优化，带给你更加优质的用户体验。
姓名：                所在系：
1.你是否使用过快递  （   ）
  A. 是    B. 否
2.你收取快递的频率是  （   ）
A. 1-5次/每年   B. 6-10次/每年C. 10-15次/每年  D. 15次以上/每年
3. 你寄送快递的频率是  （   ）
A. 1-5次/每年   B. 6-10次/每年C. 10-15次/每年  D. 15次以上/每年
4你平时经常用的快递是  （   ）
  A.韵达  B. 申通   C. 圆通   D. 顺丰   E. EMS  F. 其他
5你一般使用快递托运的是什么物品   （   ）
  A. 网购   B.发送文件  C.邮寄礼品  D.其他               
6你对快递的包装有什么要求   （   ）
  A. 能够突出物品特性  B.轻巧便利   C. 自己选择包装物   D.其他                  
7.你在假期回家时会选择将行李托运回家吗    （   ）
  A.经常会   B.偶尔会   C.从不会
8.你希望在收货时快递送到哪里   （   ）
  A.收货人附近网点自己去提    B.收货人指定地址并通知提货    C.收货人手中
9.你对当前使用的快递网上物流跟踪服务的感受  （   ）
  A.很准确的显示货物所在地点   B.一般   C.一点用都没有   D.没有使用过
10.你是否有将货物托运时被拒的经历？被拒原因是    （   ）
  A.托运易损坏的贵重物品    B.收货地难以到达   C.无     D.其他                    
11.你对目前学院使用的快递服务满意吗     （   ） 
  A.很满意   B.满意    C.一般   D.不满意
12.你认为目前快递服务有什么不足之处（可多选）    （          ）  
  A.送货时间过长   B.货物损坏、遗失   C.服务态度不佳  
  D.价格过高    E.无     F.其他                                      
13.针对以上问题，你对快递公司的服务有什么建议
                                         
                                                                                
 
                                                                                                 
                                                                                    调查小组：    
                                                                                     日    期：