近年来，湖南作为高水平建设中非经贸深度合作先行区正加速打造地方对非经贸合作新高地，湖南自贸区长沙片区高桥区块已成为湘非经贸合作最为活跃的区域之一。入驻高桥平台的湖南省对非易货贸易有限公司在积极拓展对非业务时，深感亟需提升企业员工跨文化交际能力。2022年9月2日，湖南信息学院国际商学院熊国锋博士受邀前往为其员工展开国际商务谈判与礼仪培训。

熊国锋博士以一张14年前中越陆地边界勘界文件签字仪式的照片引入，吸引了在场所有听众的目光，曾在外交部工作十余年的他参与过多场大型国际商务谈判，除了介绍基本理论外，他更多地结合了自身经历拓宽了此次培训的广度和深度。

知己知彼方能百战百胜，充分了解自己的贸易合作伙伴才能实现合作共赢。熊博士从地域、气候、人类发展进程等10个维度全方位地介绍了非洲。在这个特殊而不失特点的大陆上，非洲人民是极其团结的一股力量，未来在国际舞台上的实力也不容小觑。熟知非洲人的办事习惯及理念、顺应当地的传统习俗不仅是开展对非易货贸易的根基，同时也能够更好地帮助中国外贸企业有的放矢、精准施策。

熊博士对国际商务礼仪基础进行了着重讲解。中国作为礼仪之邦，做好商务礼仪在对外贸易往来中的作用不言而喻，这不仅关乎个人与企业形象的塑造，对于双方长久稳定的合作关系也至关重要。国际商务礼仪在仪容服饰、日常交往、馈赠礼品与商务宴请这四个方面都有不同的规范与要求。从另一个角度来说，这也是一个专业外贸人职业素养的体现。

熊博士还从对外书信写作、重大活动组织、重要访问接待三方面进行了国际商务礼仪实践经验的分享。在向海外客户发送信件时，不仅要采用正式且规范的信件，还要注重公对公英文书信的格式，切记表达太过口语化而冒犯到客户。在组织重大活动时，日程确定、来宾排序、衔接优化、就餐、工作手册、签字仪式、座位安排等程序都要考虑周全，尊重不同国家或地区的风俗习惯。

最后，湖南省对非易货贸易有限公司负责人陈细和先生语重心长道：守时、用心、谦逊是外贸人必备的职业素养，在与客户的交往过程中，要时刻关注客户需求，注重细节，充分体现出自身专业能力与个人涵养。同时，他对于此次熊国锋博士的培训课程表示了高度赞扬与认可，后续也会督促公司员工把国际商务谈判与礼仪的基本要求真正落实在行动上，嘱咐公司员工要在提升个人职业素养和综合修养上下功夫，共同努力提升公司对外交流的整体形象。

高桥作为我校重点建设的校企合作实践基地，校企双方正共同积极探索创新合作方式，学校作为应用型高校在为中非经贸深度合作发展提供人才培养支撑的同时，也在拓宽更多领域的社会服务，此次培训不仅协助湖南省对非易货贸易有限公司加强员工队伍建设，也为学校专业课程建设改革提供了新的思路，努力提高专业课程的开放性、新颖性和实用性，实现校企共建课程、共享课程资源、共促专业从业人员技能提升。

 国贸系 唐宁静 供稿